La venta de productos online está creciendo enormemente a causa de la pandemia. Los cibercriminales no solo están suplantando a empresas como Amazon para robar datos y dinero; también están empleando sitios de segunda mano, como Wallapop o Milanuncios.
La Covid-19 no solo ha cambiado la forma en la que nos relacionamos con los demás. También ha alterado notablemente nuestros hábitos de consumo, que se han vuelto más digitales que nunca. Incluso aquellas personas que hasta el momento no utilizaban la red y aplicaciones para estas cosas, se han visto obligadas a adentrarse en este mundo de una forma mucho más precipitada e intensa de lo que habrían esperado.
Las plataformas de compraventa de segunda mano, como Milanuncios o Wallapop, han actuado, más que nunca, y se han puesto más las pilas para llevar a cabo el comercio electrónico.
A pesar de las medidas y herramientas de seguridad que proporcionan estas plataformas, siempre en cualquier entorno online es recomendable seguir una serie de pautas para evitar caer en situaciones potencialmente engañosas.
– Mira el historial del vendedor
Las valoraciones que reciba un vendedor, o un comprador, de transacciones anteriores es uno de los mejores indicadores para saber si la persona con la que se está tratando es de confianza. Esto no implica que gente que lleva poco tiempo empleando la plataforma en cuestión no vaya a cumplir con lo acordado. Sin embargo, en estos casos es preferible aumentar las precauciones. Lo ideal sería intentar contar con absolutamente toda la información del producto antes de cerrar el trato y que la entrega sea en persona.
– Comprueba que el producto esté bien
Una forma de asegurarse de que el producto que vamos a adquirir se encuentra en las mismas condiciones que detalla el anuncio, es pedirle al vendedor un vídeo en el que se pueda comprobar que el producto ofertado se encuentra en buen estado y funciona, incluyendo imágenes en las que se esté utilizando o mostrando en detalle. Por ejemplo, a través de plataformas como Milanuncios se pueden enviar archivos de imagen a través del chat sin necesidad de tener que utilizar otras aplicaciones para hablar, evitando así dar datos personales. Si finalmente el vendedor no accede a enviar las imágenes, es una señal clara para desconfiar y lo mejor será no comprar el producto y buscar otra alternativa más fiable.
Otras plataformas de compra venta de segunda mano, como Wallapop, no permiten compartir imágenes a través del propio chat. En este caso, si existen dudas sobre el estado del producto, lo ideal es pedirle al vendedor que complete la información con más imágenes.
– No cedas datos personales
Las plataformas ofrecen todas las herramientas necesarias para establecer una comunicación fluida, por lo que normalmente no es necesario utilizar canales adicionales entre comprador y vendedor. Por eso, lo ideal es utilizar siempre el sistema de comunicación interno de la plataforma y evitar aquellos vendedores que solicitan otros datos personales o de contacto, como el teléfono, el DNI o peor, los datos bancarios o de la tarjeta de crédito.
Cabe recordar que las estafas en las que los ciberdelincuentes se hacen pasar por vendedores con el fin de robar datos e información al usuario son bastante habituales.
– Ojo con las condiciones
Si el vendedor no permite efectuar la transacción en persona, no acepta un encuentro presencial para ver el producto o se justifica diciendo que estará fuera algunas semanas, lo mejor es no seguir adelante. Una práctica recomendada es buscar un punto de encuentro que sea adecuado para ambas partes, por lo que la ausencia de esa predisposición puede ser sospechosa. Tampoco es recomendable aceptar realizar el pago a través de formas de pago anónimas o mediante transferencias al extranjero. De hecho, siempre que se tenga opción, es mejor realizar la transacción en persona, pagar a contrareembolso o utilizar los servicios propios de pago y envío integrados en la plataforma. Ese es el caso de la herramienta Milanuncios Express o el servicio de envíos de Wallapop, permitiendo así proteger tanto al vendedor como al comprador.
Emibin 